[摘要] 助洗浴、帮买菜、陪聊天……随着社会老龄化、工业化、城镇化进程的加快，“空巢老人”数量增加，养老服务需求日益迫切，然而大部分老年人更希望能在家养老，东湖区居家养老服务中心便实现了老人们的心愿，将养老服务“智能化”，老人足不出户便可享受上门服务。
助洗浴、帮买菜、陪聊天……随着社会老龄化、工业化、城镇化进程的加快，“空巢老人”数量增加，养老服务需求日益迫切，然而大部分老年人更希望能在家养老，东湖区居家养老服务中心便实现了老人们的心愿，将养老服务“智能化”，老人足不出户便可享受上门服务。
“没有围墙”的养老院
“我腿脚不方便，子女又不在身边。以前，有好几年过年都是一个人冷冷清清。现在，服务中心的工作人员、志愿者和我结成‘养护对子’，会定期上门洗衣被、搞卫生。考虑到我一人生活，还会上门陪我聊天，时常打电话问候，逢年过节，他们都会来看看我。”家住上营坊社区的熊爷爷乐呵呵地说。
“由于传统观念和生活习惯的原因，现在老人家还是更愿意在家里养老。”东湖区居家养老服务中心主任谢捷说，居家养老服务中心就可以为老人提供日间照料、医疗康复、文体娱乐、亲情网络、法律援助、老人旅游等数十项服务项目。“这里是没有围墙的养老院，老人们可以用餐、理发、按摩、聊天、游戏。此外，老人现在足不出户，在家就可以享受送餐、保洁、陪护、卫生等服务。”
每月发放150元居家养老服务券
针对经济条件不同的老人，东湖区居家养老服务中心还提供了不同的服务方式。其中，针对三无、低保和重点优抚对象等老人，东湖区在全省率先使用了“助老关爱服务券”，每月免费发放价值150元的“居家养老服务券”，老人凭券可以自由选择各种居家养老服务项目。目前，已有150余名老人享受到了这一服务，而据谢捷介绍，今年享受服务券的老人范围还将进一步扩大。
在这些服务中，老年人普遍都喜欢“社区食堂”这一项目。记者在服务中心看到，食堂中、晚餐提供六菜一汤，老人只需花5元或10元就能享用到不同的套餐，还可以自由选择搭配。“我们充分利用社区食堂，为周边社区的老年人提供便利、卫生、放心的餐饮和个性化订餐送餐服务。同时，以社区食堂为载体，为广大居家老人提供休闲娱乐、文体健身等多种附加服务。”谢捷说，“助浴”服务也很受老人们的欢迎，“只要一个电话，我们的工作人员就会上门帮他们洗澡，有些家里条件不好的，我们还会接他们到中心的浴室洗澡。”
怀旧影集让老人重温过往岁月
除了自身提供养老服务，不少义工、志愿者还找到服务中心，通过他们给老年人提供不同种类的养老服务。
南昌市崛美行动公益发展中心就是这里的“常客”。近几年，崛美行动对接东湖区居家养老服务中心，关注老年人的精神需求，以“打开老人年轻时的美好记忆”为突破点，通过口述历史、编辑画册、举办展览、编排话剧、老人露一手特长展示等方式，发掘、演绎、传播老人的荣耀记忆、深度化解空巢老人内心孤独感、激发老人青春活力，使老人“返老还童”。
在崛美行动开展的“老还童”项目中，给老年人制作《流金岁月》影集成为重要内容之一。“老还童”项目负责人陈银生告诉记者，“我们免费帮老人整理老照片，撰写回忆录，然后编辑制作老照片与回忆文字图文并茂的影集，打开老人年轻时的美好记忆，解决老人的精神孤独问题。”陈银生说，每本影集制作至少需要3个月，后做出来都是沉甸甸的一本，所以老人们将其戏称为“沉甸甸”。
此外，中心还携手南昌市东湖小学，开展“党带团促队”帮老服务，鼓励党员教师、青年教师和少先队员，与学校退休教师和社区空巢老人结成对子，定期上门为老人服务，帮助老人解决生活中的困难，给老人以精神关爱和心灵慰藉。“我们特别注重小学生和老年人的互动活动，一方面老人家特别喜欢小孩子，另一方面，也能让这些孩子从小培养爱老、敬老和助老意识，营造养老服务从娃娃抓起的良好氛围。”
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