[摘要] 日前，杭州又曝出巨额存款被卷走案件，资金金额高达上亿元，共有100多名储户上当受骗。记者注意到，除了在杭州联合银行的案件中，该行对数千万元的储户损失予以先行赔付，其他大多数“存款失踪案件”的索赔陷入了漫长的官司纠纷中。
日前，杭州又曝出巨额存款被卷走案件，资金金额高达上亿元，共有100多名储户上当受骗。为此，他们去杭州市延安路的中国银行杭州市庆春支行讨要说法，要求银行归还，很多储户情绪激动，有的人甚至哭晕在银行。这次他们能拿回属于自己的钱吗？
储户巨额存款被卷走
作为一个国有银行，怎么会发生诈骗储户钱财的事情？据受骗的储户介绍可分析得知，有人冒充银行的客户经理，然后以高息存款为由，骗取储户将银行卡、密码、身份证交出来，还伪造了银行的承诺函。这100多名储户信以为真，就这样被骗了。
后经证实，这个所谓的“客户经理”是原中国银行员工陆某。5月6日，陆某已经向警方自首，另外三名犯罪嫌疑人也已经被抓捕归案。目前，四人因涉嫌非法吸收公众存款罪已被刑事拘留，案件仍在进一步调查中。
其实，银行存款被转走案件并不是个案。近些年来，各地屡屡发生不法分子勾结或冒充银行工作人员，以高息诱惑储户到特定银行存款，继而将存款卷走的恶性案件。这背后的原因主要是储户自身防护意识薄弱，还有就是银行内部管理的严重疏漏。
那么，此案发生在银行里，难道银行不存在监管缺失的责任吗？储户就只能哑巴吃黄连有苦说不出吗？调查表明，这种情况下，储户索赔很难很难。
高息诱惑+内鬼操作银行监管存漏洞
近年来，浙江、河南、安徽、湖南等地频频发生类似案件。2014年初，杭州联合银行42位储户总计9505万元存款“不翼而飞”。后经警方查明，犯罪团伙收买了银行的工作人员祝超菊，储户在柜台存钱时，在输入密码时被误导，资金被存入后立即被转到其他账户上。
杭州市联合银行法务部负责人认为，随着利率市场化，储户日渐热衷“货比三家”，选择利率更高的银行进行选择性存款。不法分子利用银行工作人员的特殊身份，给受害人营造了一个在银行存款的安全假象。
杭州市公安局负责侦办此案件的民警认为，贴息原本只是银行为拉拢储户进行的一种暗箱操作行为，不法分子以此为诱饵，并将个别银行工作人员拉下水，利用公众对银行的信任，使这种金融犯罪的风险迅速提高。
储户索赔难存款丢失谁该担责？
存款丢失后，储户关心的是能否挽回损失。但据记者调查，储户获得赔偿的几率并不高。
记者注意到，除了在杭州联合银行的案件中，该行对数千万元的储户损失予以先行赔付，其他大多数“存款失踪案件”的索赔陷入了漫长的官司纠纷中。
浙江省金融法学会常务理事、赞程律师事务所律师程学林认为，和银行相比，储户往往处于弱势，需要出台此类案件适用法律标准，进一步确定银行对内部员工违规应负的责任。
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