开门做生意，门头很重要花同样价格购买的商铺门头却比别人缩水了近一半多次与开发商交涉却一直没得到答复和解决方案这让南昌市民袁先生苦恼不已！
而记者就开发商在出售商铺时未在合同里告知门头缩水实情找江西省通源地产集团有限公司询问情况却被对方回怼“有没有证据证明我们没有告知？”市民投诉
43万余元购买商铺 到手的门头却缩水
2019年6月，市民袁先生花了43万余元在新建城购买了B4-商1栋-1F130商铺，当时购买的单价和总价都与隔壁几间商铺价格相同，规划也相同。“当时我去现场看了，框架也搭好了，看不出来和周边的几间商铺有什么差别。”袁先生说，商铺刚开始盖的时候，所有的门头都还是一个样式。但2020年9月，袁先生兴高采烈准备去收房时却傻了眼，自己商铺的门头大门比旁边的商铺少了将近一半。明明花了一样的钱，门头却缩水一半！“开门做生意，门头特别重要。这样的大门交付给我，不管是自己做生意，还是出租给别人的租金，都很受影响。”为此，袁先生质疑通源地产在出售商铺时隐瞒了商铺门头的情况，并以旁边商铺相同的价格出售给他带来了损失。记者走访
大门一半变成墙体 仅为隔壁商铺一半
5日上午记者来到了袁先生购买的商铺。根据袁先生的指引，记者看到商铺大门将近一半被墙体所替代，跟隔壁几间店铺相比，显得格外狭窄。
袁先生购买的商铺门头比隔壁的小了不少
袁先生购买的商铺门头比隔壁的小了不少记者了解到，袁先生商铺的面积和周边同规划的商铺面积相同，但大门却缩水了。
“当时看房、签合同的时候，是不存在这堵墙的，但到了收房时，不知道为什么凭白无故多加了一堵墙。”袁先生说道。
记者在现场发现，
每隔一段距离，
就有一些商铺门口
会多出一面一米多的墙
也就是袁先生门头比别人缩水的部分
经过现场测量，
袁先生隔壁同规划同面积商铺的大门
宽达2.6米，
而袁先生商铺的大门仅仅只有1.5米
仅比隔壁的二分之一多一些。
地产回应
“有没有证据证明我们没有告知？”
5日中午，记者来到了通源新建城营销中心，针对袁先生商铺门头缩水的问题，营销中心的销售经理刘经理表示：
商铺的总价是根据面积而定，不是门头小一点就便宜一些，就算你不买，我们还是定这个价格出售给其他人，价格是开发商定的，和门头大小没有关系。
此外，刘经理称当时袁先生购买的时候，商铺实体还是框架结构，并没有完成整个商铺（的建造），但是交房时是和合同上的图纸保持一致的。“当时签合同的时候还是预售状态，没有达到交房标准。”既然如此，为何当初签合同的时候未告知业主交房的标准呢？对此，袁先生也表示，若当时告知交房的标准是缩水的门头，自己不会花相同的钱购买这样的商铺。面对记者的问题，刘经理竟回应称“门头大的店铺，他（袁先生）买得到吗？他有没有证据证明我们没有告知呢？购买的时候我们的图纸上肯定也标注了。”然而，在刘经理给出的图纸上，记者并未看到明确标注袁先生B4-商1栋-1F130商铺的门头比其他店铺小近一半，在购房合同中的图纸里也并未标记门头缩小一事。
图纸上并未明确标注门头缩小的情况
采访手记：售房同时更是出售商品服务
2014年3月15日，由人大修订的新版《消费者权益保护法》（简称“新消法”）正式实施。其中特别强调了经营者的义务，规定经营者与消费者进行交易时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。保护了消费者的知悉真实情况权：即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。
在袁先生的案例中，开发商江西省通源地产集团有限公司从2020年9月拖延至今未能给出明确的答复和解决方案，还否认当初未告知店铺实情一事，给消费者袁先生造成了困扰。在记者介入之后，不仅没有积极妥善解决自证清白，甚至反问“有没有证据证明我们没有告知呢？”
不论在出售商铺时有无告知，但合同中的图纸未标注门头缩小是事实。袁先生在此事当中受到的欺骗感不仅仅来源于通源地产的商铺，更来源于通源地产处理此事的态度。开发商在售房的同时，更出售的商品服务的质量才行！
房小柒2021-01-07 11:55:26
