[摘要] 5月31日,南昌火车站东站房启用,除乘坐九江方向动车的旅客仍在西站房北侧进站乘车外,整个西站房进出口进行封闭改造。
5月31日，南昌火车站东站房启用，除乘坐九江方向动车的旅客仍在西站房北侧进站乘车外，整个西站房进出口进行封闭改造。
当日东站房启用后实际效果如何？记者兵分两路，前往南昌火车站进行实地体验。令记者印象深刻的是，采访下来，发现不少前往南昌火车站的旅客抱怨太折腾，外地旅客反映尤为强烈。
首日启用的南昌火车站东站房
东站房的售票大厅
多数旅客不知西站房关闭
“切了货，我都不晓得这个站关闭了，要从哪里进站哟？”5月31日，记者来到南昌火车站西站房，看到一些南昌旅客面对关闭的西站房着急上火，虽然在该处不少地方都贴有相关通知。“只有住这附近的居民才对此路名熟悉，看得懂这张图。”火车站一工作人员表示。
按通知，5月31日8时30分，南昌火车站东站房正式启用，同时西站房进、出站口封闭改造。 除了乘坐南昌至九江方向的10趟动车的旅客在西站房进出站，乘坐其他车次列车的旅客全部从东站房进出车站。但西站房售票处依然保留，旅客在东、西两侧站房的售票处均可正常办理购取票和退改签业务。虽然之前有不少媒体都对此事进行了报道，但大多数旅客并不知情，记者来到火车站西站房内，看到有一位铁路工作人员拉着行李箱，也在此处转圈找进站的地方，“我都不知道这里关闭了”。
所幸在火车站西广场有不少服务志愿者指引旅客如何走，“从这里左、右二条路都可以到火车站东站房，二边的路都差不多远”，志愿者告诉记者。记者选择了从洛阳路隧道的方向走去东站房，当日天气异常炎热，除了隧道一段路，大部分地段都无遮阳设施，许多旅客都是拖着行李一路小跑前进。
十后，记者到达了东站房，偶遇满头大汗赶来的一位大学同学。同学告诉记者，作为外地旅客，对南昌的路况根本不熟，从西广场绕到东广场，太折腾了，人多路窄不说，到了东广场却发现配套设施根本没跟上，这样就启用东站房太仓促了。记者随后又采访了几位旅客，发现多数外地旅客因为不熟悉路况，常犯迷糊走错站，虽然终到达了东站房，但一路上的体验十分折腾。
东站房配套设施不全
记者在东站房楼上候车室发现，整个候车室只开了一家超市，多个营业店面均未开放，靠南方向的公共卫生间正在封闭施工，张贴有“整修”标识。
南昌火车站相关负责人表示，目前火车站东站房及广场配套设施确实不全，有一些地方还正在施工。东站房内的服务性的店面目前只开了部分。记者询问，为何在配套不齐的情况下，还要启用东站房及广场？该负责人表示，为了应对明年的春运，西站房正在封闭改造，目前只能启用东站房。记者又询问东站房及广场目前是否为临时性过渡使用，该负责人表示并不清楚。
当日下午，记者联系了南昌市政公用集团。该集团一位柯姓负责人表示，东站房之所以启用，是因为西站房要封闭施工。目前，整个东广场改造工程还未正式开始施工。
记者问及目前东广场改造工程进度，柯姓负责人表示，目前尚有9000平方米左右的拆迁面积没有到位，主要是南昌市铁路第二小学（简称“铁路二小”）和一家单位还没有拆迁，“铁路二小”占7000多平方米，暑期可以搬完，7月底有望拆完，拆完之后，可以腾出更多的空间，有效提高东广场的周转能力。
他同时表示，预计明年春运过后东广场改造工程就可以正式开工。
三种方式帮你找到东站房
本报记者体验后，为大家归纳了以下几种方式找到南昌火车站东站房：
1.公交车：往返于南昌站东、西广场的免费接驳车，原则上间隔10一班，免费接驳车西广场发车点设在西广场北面（唯客丽晶酒店前），东广场临时发车点设在进外路西面，开收班时间为6：00—22：00。目前，2路、52路调整至火车站东广场发车，并于6月1日起对821路、7路、226路等9条公交线路进行优化调整。
2.步行：旅客通过步行来往东、西站房，就必须经由站房北侧的洛阳路隧道或站房南侧的五村地道。建议你还是问问志愿者，可以快速引导你有序进站乘车。
3.的士：对于不愿意折腾的旅客，建议还是打车前往方便了，司机会把你送到离东站房近的地点；旅客出站后，也可步行由工人新村二路往南走50米后转入进外路，再直行约50米，即可在出租车临时停靠点乘车。另外我们还建议私家车送了人就走，不要找地停车。
记者手记
民生工程重在“好用”
据统计，南昌火车站平日客流量为4万人次/日，节假日高峰期更是高达8万人次/日。与此同时，火车站周边接送旅客公交车为500辆次/日，长途客运车为200辆次/日，出租车为3000辆次/日；进出火车站的私家车的数量则更是保持日均3万辆次左右……如此大的人、车流量，其重要性不言而喻。但记者在采访中却发现，整个南昌火车站东站房及广场配套设施还没有跟上，旅客频频走错路，着实让人头疼。
无论火车站西站房封闭改造，还是东广场改造，这都是重要的民生工程，涉及旅客出行，更关乎城市形象。民生工程要体现民生性，不单单体现在“可以用”，更要体现在“用得好”。在配套设施还未齐全的情况下，应当做好预案，不要让好的初衷引来吐槽声阵阵。
进站乘车顺口溜
南昌车站在施工，
以下提示请记牢：
东面站房已启用，
西边站房正改造；
九江十趟动车组，
仍在西边老站房。
其余列车在东边，
如何进站要记好：
如从洪都大道走，
洛阳进外路可到；
若从二七路来绕，
请你记住两条道；
五村人行之地道，
还有洛阳路隧道。
进站乘车要提前，
留足时间重要；
看准车票和提示，
掌握信息才可靠。
万一走错进站口，
志愿者现场引导；
东西站房短接驳，
免费公交帮你跑。
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