[摘要] 东莞时报记者 董珊伶
东莞时报记者 董珊伶
家住景湖时代城的市民王姨告诉记者，现在买米买水等食用品方便很多了，只需要动动手指，物业公司就会帮她把需要的东西送上家门口了。物业公司也开始做商品买卖了?原来，这是“云上城”智能APP新增的服务功能。
日前，除了上述的景湖时代城，光大还选取了景湖春晓、光大宿舍、景湖蓝郡小区作为试点。云上城联合光大物业在上述社区成立了“配送驿站”，除了产品本身的费用外，物业中心不收取代办费，免费为你“跑腿”。业主动动手指就能通过云上城APP快送服务，可以在线购买米面粮油等生活食品订购和送货。
部署社区“后一公里”
近年，随着网络消费额爆发式的增长，作为电子商务重要支撑--物流配送，其“后一公里”已经成了快递服务企业和收件人极为关心的事情。
记者了解到，云上城社区配送驿站是从今年元旦正式开启，意在通过布局在社区的配送驿站打破“后一公里”瓶颈，真正做到“门对门”按需投递，攻克城市社区末端配送这个薄弱环节。
云上城社区配送驿站是社区O2O与物业服务紧密结合的产物。云上城通过在上海深圳等城市进行推广，也逐渐被各大的物业引入使用，如芜湖福田物业就已在旗下管理的小区使用。
物业主管部门有关人士表示，鼓励物业服务企业通过创新服务手段，以便能降低运营成本，进而为业主提供更丰富更完善的服务。
在互联网的影响下，谈论商业地产、商业综合体、购物中心等实体商业似乎已不那么时尚，与“大而全”购物中心不相同的“小而美”社区，已成为各路商业势力争相开辟的净土或绿洲。
房企开始掘金社区商业
在东莞，随着移动互联网的深入人心，电商平台和地产大鳄纷纷在东莞布局。早在2012年，万科就在东莞大朗的楼盘引进“第五食堂”，而在2013年，由万科物业打造的“住这儿”APP也开始在东莞测试，并邀请多位业主试用并提供意见。2013年11月开始正式上线运行，目前万科金域华府、运河东1号等14个入住社区全部开通运行，只要业主需要物业提供帮助，就直接使用APP软件即可，不再需要电话或到物管处反映。
去年8月，本土实力房地产商光大集团也把触角伸向了社区商业：学习社区O2O先行者万科地产，开始在旗下十几个小区上线“云上城”。各路势力进军社区O2O，看中的就是社区消费这个大金矿，地产大鳄布局社区有其先天优势。
业内人士表示，表面上看，这些功能让地产物业服务更加智能化，但是醉翁之意不在酒。短时间内，该服务要实现盈利不现实，但在这些布局的基础上，地产集团将通过各个社区商铺和服务项目，详尽搜集业主的生活开支数据，进而通过“大数据”预测业主的潜在需求，进而调整大社区及其配套的服务内容和社区商业业态，终获得消费目标客户群。
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市民心声：APP功能还需完善
记者了解到，万科运河东一号的“住这儿”APP上包含了社区公告、报修、访客通行、投诉物业和邮包提醒等十余个功能，在客户端首页还有活动召集令、热点议事厅、跳蚤市场等功能区，业主只需要通过手机就可实现社区社交、投诉等功能，业主还可查询水电费等。
“云上城”在首页功能区上有快速服务、维修服务、投诉建议和物业账单等多项常用功能，但很多功能还没有很好地体现出来。光大王姓业主表示，原本对云上城还是挺期待的，但是安装后发现这个APP的开发和推广都比较滞后，身边不少业主朋友都因此又卸载“云上城”了。
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